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| 制造業(yè)部門年度目標制定攻略（下篇） |
| 瀏覽量：1835次 發(fā)布日期：2016-12-27 23:08:33 |
前面已經(jīng)詳細介紹了制造業(yè)部門年度目標的制定方法和步驟，接下來講解的是部門年度目標的設(shè)定要求。思博咨詢詳細分析企業(yè)部門年度目標的制定操作流程。
文章內(nèi)容摘自 思博咨詢公司出版書籍 《企業(yè)年度經(jīng)營計劃與全面預算管理（ABP&OBM） 》 作者 唐政 國內(nèi)經(jīng)營咨詢實戰(zhàn)派顧問專家，ABP&OBM系統(tǒng)創(chuàng)始人
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部門年度目標的設(shè)定要求
（一）目標應與執(zhí)行人員密切相關(guān) 目標的設(shè)定，最好以個人為基礎(chǔ)，再以總目標上下貫通；如必須以部門為準，不如以部門主管個人為基礎(chǔ)比較適宜。因為如僅以組織為對象時，個人的成果和責任反而模糊不清，個人的責任感和工作動力也會比較弱。
以工作能力提升為目標時，如不以個人為對象來設(shè)定目標，則失去了激勵的作用，與目標管理的主旨相脫節(jié)。以業(yè)務績效的提高為目標時，部門主管應盡量征求下屬人員意見來設(shè)定目標，可收到團體合作的功效。總之，設(shè)定目標時，無論以部門還是以個人為對象，一定要與執(zhí)行人員相關(guān)，并與組織的總目標上下貫通，互相結(jié)合。
（二）目標種類宜在五項之內(nèi) 如果目標過多，力量勢必會分散，將目標濃縮在五項之內(nèi)比較合適。例如，某公司營銷主管的目標為滯銷庫存品減少20%，A商品銷售量增加15%，收款周轉(zhuǎn)率增為3，交貨遲延次數(shù)降為每月2次以下。
然后，再將目標依照重要的程度、順序加以排列，明確重點，并賦予其較大權(quán)重。
如下表所示，在五個重要目標當中，應特別重視A商品銷售量的增加這一目標，應給予其40%的權(quán)重，其他目標依序排列。
各目標的權(quán)重分配表
（三）所定目標要與上級目標有關(guān) 制定部門目標時，必須是遵循著上級已定的目標和方針。如果制定的目標未能與上級目標相一致，不管目標多完善，也可能會對整體目標和成果有反作用。
例如，銷售主管的主要目標為“增加10%的銷售量”，則其所屬分區(qū)銷售員的主要目標就要配合其主管所增加的百分比反映自己所需增加的百分比。
（四）與其他部門的目標相互配合 各部門的目標雖都按照總目標分別設(shè)定，但這些同級目標如果不做橫向的聯(lián)系與配合，則仍無法圓滿達成總目標。
如果本身所定的目標牽涉到其他部門，應請上級協(xié)調(diào)，將此共同目標列入相關(guān)部門之內(nèi)。
例如，企業(yè)要“減少客戶退貨數(shù)量5%”，正常而言，這一目標已超過品質(zhì)管制的范圍，應該視為生產(chǎn)經(jīng)理的分內(nèi)之事，因而將此目標責成生產(chǎn)經(jīng)理達成，并由相關(guān)部門的品質(zhì)管制經(jīng)理予以協(xié)助。
（五）部門之間的目標要彼此平衡 各部門的目標并非各自為政地自行訂立，而是應互相關(guān)聯(lián)的。橫向互相協(xié)助可以補足對方的不足，目標的達成不但更容易，成效也更高。
例如，減少交貨的延誤不僅是營銷部門的目標，也要由設(shè)計部門、采購部門、生產(chǎn)部門共同協(xié)作來完成。
（六）目標要具體化、數(shù)量化 1、目標要具體化、數(shù)量化 目標內(nèi)容應將目標成果具體敘述。例如，如果目標是“盡量沖刺業(yè)績”，顯然表述模糊，應改為“A產(chǎn)品在乙地區(qū)本月份要鋪貨”。目標具體化之后，要設(shè)法將目標“數(shù)量化”。例如“多賣一些吧”，顯得消極、沒有魄力，應改為“A產(chǎn)品本月份應賣出1000臺”“A產(chǎn)品在乙地區(qū)本月份鋪貨率70%”。
所以，理想的目標內(nèi)容應將目標成果具體敘述，而且要將應在規(guī)定期限內(nèi)完成的成果以具體方式、具體數(shù)字表述。
例如“銷售成長率達到20%”“B產(chǎn)品銷售額達到300萬元”“產(chǎn)品鋪貨的經(jīng)銷商數(shù)目200家”等。
2、使目標具體化、數(shù)量化的工作步驟 具體化、數(shù)量化的工作步驟如下圖所示。
目標具體化、數(shù)量化的工作步驟圖
3、難以具體化、量化的對策 有些目標要做到數(shù)量化、具體化會有困難。例如，行政部門的目標無法具體化、定量化，因為解決對策是以定性法或以程序來表示的。
例如，有關(guān)“銷售手續(xù)的改善”，其工作目標如下： ●現(xiàn)況調(diào)查（1～2月），目標如下： ·與管理人員面談以獲得資料……1月 ·銷售業(yè)務流程調(diào)查（圖表化）……2月 ●改善提案（3～4月），目標如下： ·改善架構(gòu)的制定和調(diào)整……3月 ·提案報告書的做成……4月 ●準備實施（1月），目標如下： ·向上級說明 ·向關(guān)系人員作簡報 ·準備賬冊及各種規(guī)定……6月起實施
行政部門的目標設(shè)定較為困難。比較好的方法就是“程序化”加上“評估標準”。如財務部門，可用“每月決算縮短時間三天”或“傳票處理的錯誤減少15%”等來代替；總務部門也可以用“日常消耗品、修繕等減少10%”“處理事務的時數(shù)減少8%”來代替目標。
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業(yè)務部年度總目標、開發(fā)部年度總目標、資材部年度總目標、生產(chǎn)部年度總目標、品保部年度總目標、行政部年度總目標、財務部年度總目標
下篇，制造業(yè)個人年度目標制定攻略（一）
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